NTV inizierà ufficialmente il servizio commerciale a settembre 2011 con un’offerta che raggiungerà 9 città italiane e 12 stazioni, (Torino: Porta Susa; Milano: Porta Garibaldi/Rogoredo; Bologna: Staz. Centrale; Firenze: Santa Maria Novella; Roma: Tiburtina/Ostiense; Napoli: Staz. Centrale ; Salerno: Staz. Centrale; Venezia: Santa Lucia/Mestre; Padova: Staz. Centrale) tra cui tutte quelle dedicate all’Alta Velocità.
In ogni stazione NTV sarà presente con una Casa Italo, un vero e proprio centro servizi in cui i viaggiatori, assistiti da personale NTV, potranno acquistare i biglietti e informarsi sui servizi Italo. Le aree dedicate alle Case Italo sono state già individuate con i gestori delle principali stazioni, Grandi Stazioni e Cento Stazioni, e a breve avranno inizio i lavori per la loro realizzazione.